제 1 장 총칙
제 1 조 목적
이 약관은 “주식회사 잇올(이하 “회사”)”이 제공하는 “잇올 캠스터디”와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
-
1)
“잇올 캠스터디(이하 “서비스”)”란 PC 와 모바일에서 카메라를 통해 서로의 공부하는 영상을 공유하고 강의를 준비하는 선생님과 수업을 듣는 학생이 학습할 수 있도록 제공하는 미디어 학습 서비스입니다.
-
2)
“이용자“란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 의미합니다.
-
3)
“관제자”란 학습 방 개설하고 운영하는 관리자를 의미합니다.
-
4)
“결제 사업자“란 서비스를 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 전자상거래 제공자 일체(서비스내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 말합니다. (예. 이니시스, 구글 플레이스토어, 앱스토어, 카카오페이, 네이버페이, Toss 등)
-
5)
“콘텐츠”란 이용자가 서비스내 아이템을 구매할 수 있는 서비스내 재화를 의미합니다.
-
6)
“팔레트”란 잇올 캠스터디를 통해 이용자가 아이템을 구매할 수 있는 서비스 페이지를 의미합니다.
-
7)
“환불”이란 이용자가 결제한 금액을 규정에 따라 되돌려 받는 것을 말합니다.
-
8)
“탈퇴”란 이용자가 서비스 이용 계약을 종료하는 의사표시를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바를 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력과 변경)
- 회사는 서비스의 초기화면에 이 약관을 명시합니다.
- 이 약관은 이용자가 서비스를 이용함과 동시에 효력이 발생하며, 이 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용계약을 철회할 수 있습니다.
- 회사는 이 약관을 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있습니다.
- 변경된 약관은 적용일 및 변경내용, 변경사유 등을 명시하여 적용일 15 일 이전(다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일 30 일 이전)부터 적용일 전일까지 서비스에 고지한 후 적용일부터 효력이 발생됩니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
- 변경된 약관 공지 시 이용자가 회사에 명시적으로 "거부"의 의사표시를 하지 않거나 또는 이용자가 변경된 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 2 장 [이 용]
제 4 조 (이용 계약의 성립)
- 서비스 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 성립됩니다.
- 연령에 따라 일부 서비스에 대하여 이용이 제한될 수 있습니다.
제 5 조 (서비스 가입 및 계정)
- 이용자는 회사가 제공하는 방식을 통해 서비스에 가입할 수 있습니다.
- 회사는 서비스에 가입한 이용자에게 닉네임, 고유아이디가 포함된 계정을 제공합니다.
- 회사는 계정 정보를 통해 학습 정보 확인 등의 이용자 관리업무를 수행합니다.
- 이용자는 자신의 계정을 성실히 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하거나 제 3 자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.
제 6 조 (회사의 의무)
- 회사는 관계 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 수행합니다.
- 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선의 노력을 다합니다.
- 회사는 이용자들이 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
- 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
제 7 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안되며, 아래의 항을 위반하는 것으로 의심되는 이용자를 발견할 시 이메일(itallcamstudy@itall.com), 고객센터(1599-6289~3) 등을 통해 신고를 접수하여야 합니다.
-
1)
다른 이용자의 계정 혹은 타인의 결제 정보를 도용하거나 회사의 관리자를 사칭하는 행위
-
2)
서비스 이용 중 허위 사실을 기재하여 서비스 운영을 방해하는 행위
-
3)
회사가 제공한 계정을 타인에게 양도하는 행위
-
4)
회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 유통하여 상업적으로 이용하는 행위
-
5)
사기성, 음란성, 사행성, 혐오성 메시지 혹은 음성 등이 담긴 콘텐츠를 방송하거나 게시하는 행위
-
6)
타인의 명예를 훼손하거나 사이버 불링, 폭력적인 행위를 하는 등 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위
-
7)
저작권을 포함한 지적재산권, 초상권 등 회사 및 제 3 자의 기타 권리를 침해하는 행위
-
8)
타인의 개인정보를 동의없이 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
-
9)
일반적이지 않은 방식으로 데이터를 조작하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
-
10)
컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
-
11)
서버 해킹, 데이터 유출, 버그 등을 통해 서비스를 변경하거나 회사가 정하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 행위
-
12)
관계 법령, 서비스이용약관, 운영정책, 공지사항을 위배하는 행위
-
13)
기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 방식의 행동을 하는 행위
② 회사는 이용자가 제 1 항에 정한 서비스 이용 제한 기준을 위반하여 회사의 서비스에 지장을 초래한 경우, 사전 통보 없이 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 이용 제한이 정당한 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 배상하지 않습니다.
제 8 조 (게시물에 대한 저작권)
- 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 이용자 본인에게 있습니다.
- 서비스 이용 시 다른 이용자 또는 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위는 금지됩니다. 서비스 이용 중 저작권과 관련하여 발생하는 분쟁에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
- 회사는 zoom을 통한 초상권을 포함한 학습 화면 등 회사가 제공하는 서비스를 이용자가 사용하는 경우 마케팅, 홍보 등 관련 서비스 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 이용자가 게시한 콘텐츠를 국내외에서 제공하는 관련 서비스(홍보 등) 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 제 3 항의 사용범위는 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 복제, 수정, 전시, 전송, 배포, 출판 및 2 차 저작물과 편집 저작물 작성을 포함합니다.
- 이용자가 게시한 콘텐츠를 상업적 혹은 제 3 항에서 정하지 않은 방식으로 사용할 경우, 회사는 전화, 팩스, 전자 우편 등의 방식으로 이용자에게 동의를 얻을 수 있으며, 별도의 보상을 할 수 있습니다.
제 9 조 (서비스의 제공 시간 및 중지, 변경)
- 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 1 일 14 시간(07:50~21:50) 서비스를 제공합니다.
- 회사는 시스템 정기점검(ZOOM) 등 서비스 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 그 내용 및 시간을 서비스 제공 사이트(https://camstudy.itall.com/) 내에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 영업일 기준 5일 전 공지된 정기점검 등으로 인한 서비스 일시 중단에 대해서는 이용기간 연장과 같은 부가 서비스를 제공하지 않습니다.
- 회사는 새로운 서비스, 각종 버그 패치(ZOOM) 등 서비스 운영 또는 기술상 필요한 경우에는 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 일자 등에 대해서는 서비스 내에 공지함으로써 이용자에 대한 통지를 대체합니다.
- 회사는 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 서비스 내에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 경우 공지없이 서비스가 중단될 수 있습니다.
제 10 조 (광고의 게재)
- 회사는 본 서비스를 유지하기 위하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
- 서비스에 게재되는 제 3 자가 주체인 광고에 이용자가 참여하거나 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 11 조 (계약 해지)
- 이용자는 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 회원탈퇴를 통하여 언제든지 이용 계약을 해지할 수 있으며 탈퇴 신청 이후에는 탈퇴 취소 및 탈퇴한 계정에 대해 복구할 수 없습니다.
- 이용자의 탈퇴 신청 7 일 후 계정 탈퇴 및 개인 정보 삭제가 완료됩니다.
- 이용자는 계정 탈퇴 완료 이후에 서비스에 재가입이 가능합니다.
- 이용자의 계정 탈퇴는 홈페이지의 ‘탈퇴하기’ 기능 혹은 대표전화(1599-6289~3) 상담을 통해서만 접수가능하며, 이외 단순히 구매한 상품을 취소하거나 환불 요청하는 행위는 탈퇴를 위한 의사표시로는 인정되지 않습니다.
제 3 장 [결 제]
제 12 조 (구매 및 유효기간)
- 이용자는 결제 사업자의 결제 정책에 따라 잇올 캠스터디 상품을 구매할 수 있습니다. 이 경우, 결제 사업자의 결제 정책에 따라 결제 금액에 차이가 발생할 수 있습니다.
- 이용자는 잇올 캠스터디 상품 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3 자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.
- 회사는 이용자가 구매한 잇올 캠스터디 상품 설명에 명시된 이용기간 동안 서비스를 제공하며 이용기간이 만료된 상품에 대해서는 서비스를 제공하지 않습니다. 구매한 상품의 이용기간은 이용자가 임의로 변경하거나 중단할 수 없습니다.
- 잇올 스파르타 등록 재원생 및 관리형 스터디카페 4주권 상품 이용자는 각 서비스를 구매하여 등록한 기간동안 잇올 캠스터디 서비스 이용이 가능하며, 별도로 캠스터디 서비스 이용을 신청했을 시에만 서비스 이용 방법 등을 제공받습니다.
제 13 조 (구매 취소 및 변경)
- 이용자가 구매한 잇올 캠스터디 상품은 명시된 환불/취소 규정에 따라 구매 취소가 가능합니다.
- 회사는 구매 취소 신청자로부터 제공받은 개인 정보 및 구매 내역을 확인하여 구매 취소를 진행합니다. 회사는 이용자의 정당한 구매 취소 사유를 확인하기 위해 추가 증빙자료를 요구할 수 있습니다. (예. 플랫폼사업자에 등록된 개인정보, 결제 사업자의 구매 또는 결제 내역, 고객의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었다는 것을 확인할 수 있는 서류(가족관계 증명) 등)
-
다음 각 호의 경우 잇올 캠스터디 상품의 구매 취소가 제한될 수 있습니다.
-
1)
구매 후 7 일이 지난 잇올 캠스터디 상품의 경우
-
2)
이벤트, 광고, 보상, 잇올 스파르타 및 관리형 스터디카페 부가 서비스 등 무상으로 제공받은 잇올 캠스터디 상품의 경우
-
3)
구매자의 악의적 캠스터디 상품 이용으로 회사의 손해가 발생한 경우
-
4)
구매 취소를 요청하기 전에 이용자의 서비스 탈퇴로 인해 구매 내역 등 개인정보가 소멸된 경우
- 구매 완료된 상품이나 서비스를 다른 상품으로 중도 변경은 불가하며 구매한 상품을 명시된 환불/취소 규정에 따라 취소한 후 다른 상품을 재구매하여 변경이 가능합니다.
제 14 조 (환불)
- 이용자가 제 14 조에 따라 구매 취소를 한 경우 회사는 지체 없이 해당 잇올 캠스터디 상품을 회수하고 구매 취소를 접수한 날로부터 7 영업일 이내에 환불을 진행합니다.
- 회사가 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래법」에서 정하는 지연이자를 지급합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 인한 경우 또는 결제사의 정책에 따라 환불이 지연되는 경우 지연이자를 지급하지 않습니다.
- 회사의 귀책사유로 인하여 구매한 잇올 캠스터디 상품을 이용하지 못하는 경우, 동일한 수량의 제공하거나 해당 구매 금액을 구매일에 관계없이 전액 환불합니다.
- 회사는 서비스 종료 시 이용자의 구매 취소 신청 여부와 관계없이 이용자가 보유한 잇올 캠스터디 상품을 전액 환불합니다. 단, 사용기간이 경과한 잇올 캠스터디 상품은 환불하지 않습니다.
- 잇올 스파르타 및 관리형 스터디카페 부가 서비스 등 무상으로 제공받은 잇올 캠스터디 상품의 경우 별도의 환불금액이 발생하지 않습니다.
제 4 장 기타
제 15 조 (손해배상)
이용자가 이 약관에서 정한 사항을 위반함으로써 회사 또는 제 3 자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 회사 또는 제 3 자에게 그 손해를 배상하여야 합니다.
제 16 조 (책임제한)
- 회사는 서비스의 이용장애 혹은 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 이용장애, 변경 및 중지로 인하여 이용자에게 발생하는 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보 상실에 대해서는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3 자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제 17조 (고객응대 근로자 보호조치)
- 회사는 ‘산업안전보건법 제 41조’에 근거하여 회원과 유·무선 등으로 접점에 있는 고객응대 근로자를 보호합니다. 고객응대 근로자 보호 및 서비스 품질 개선을 위하여 잇올 캠스터디 고객센터를 통한 통화내용은 녹음될 수 있습니다.
- 회사의 고객응대 근로자는 회원에 의한 폭언, 폭행, 성희롱, 공포심유발, 허위 불만제기 등 업무방해, 장난전화 등 피해 발생 시 고객응대를 즉각 중단할 수 있으며, 이후 관련 사항의 해결 시까지 고객응대를 거절할 수 있습니다.
제 18 조 (약관 외 준칙)
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래법」, 「약관 규제법」,「정보통신망법」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령에 따릅니다.
- 회사는 본 약관 외에 운영정책, 개인정보처리방침 등 개별 약관을 둘 수 있습니다.
제 19 조 (재판권 및 준거법)
- 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
이 약관은 2022 년 8월 29 일부터 시행합니다.